Itämainen matto Vintage 700 Harmaa
-
Tuotteet lähetetään 1-4 arkipäivässä
Itämainen matto Vintage 700 Harmaa
Itämaistyylinen VINTAGE Harmaa kauniilla kousilla oleva premiun luokan itämainen matto. Neutraaliin valkoiseen on lisätty hillitty Harmaa joka luo kotiisi lämpimän tunnelman. Helppohoitoisuutensa ja hyvin erinomaisen kestävyytensä ansiosta matto on hyvin pitkäikäinen. Maton nukka heijastaa valoa erilailla erikulmista joka tuo mattoo ihanan erilaisen tunnelman.
Ominaisuudet:
- 100% polyesteriä
- Super Soft Polyester
- Soft touch
- Luonnolliset hapsut
- Puuvilla pohja
- Läpikudottu
- Nukan pituus 6mm
1. Toimitustavat, -maksut ja -ajat
Matkahuolto Lähellä-paketti, nouto lähikaupasta 7,90 euroa
Matkahuolto Kotijakelu, toimitus kotiovelle 17,90 euroa
Yli 199 euron tilaukset ilman toimituskuluja.
2. Palautukset
Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen asiakaspalvelu@mattotukku.fi.
Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen numerokoodin sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.
HUOM: Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita. Kaikki rullasta tilatut omalla mitalla olevat matot eivät kuulu palautusoikeuden piiriin. Huomaathan tämän tilatessasi näitä mattoja.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen asiakaspalvelu@mattotukku.fi, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mm. käytävämatot omalla mitalla ja muut mittatilaus tuotteet. Emme hyväksy myöskään vaarallisten aineiden, palavien nesteiden ja kaasujen palautuksia. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen asiakaspalvelu@mattotukku.fi, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.
Palautukset
Tuotteilla on täysi 30 vuorokauden palautusoikeus (kanta-asiakkaiden tilaamilla tuotteilla täysi 90 vuorokauden palautusoikeus).
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautuksesta tulee ilmoittaa aina ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(a)mattotukku.fi.
Palautus on asiakkaalle maksuton lukuunottamatta seuraavia tapauksia:
- Maksuton palautus on vuoden aikana jo käytetty.
- Palautuspaketien paino ylittää 30kg.
- Noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruminen, vaan perumisesta tulee aina ilmoittaa.
Mikäli jokin näistä kohdista täyttyy, veloitamme asiakkaalta rahdin todelliset kustannukset.
Kaikista palautuksista tulee aina ilmoittaa ennakkoon. Mikäli palautuksesta ei ole ilmoitettu tai paketti palautuu meille noutamattomana, tulemme veloittamaan asiakkaalta palautuskustannukset Matkahuollon pakettipalveluiden hinnaston mukaisesti.
Kampanjaostosten palauttaminen: Alennus muodostuu osassa kampanjoita tilauksen loppusumman perusteella, osittaisessa palautuksessa tilauksen loppusumma muuttuu ja alennus lasketaan uuden loppusumman perusteella.
1. Ota yhteys meihin ennen palautusta. Toimitamme sinulle tarvittavat tiedot palautusta varten.
2. Suojaa palautuspaketti niin, ettei se likaannu tai vahingoitu kuljetuksen aikana. Kts. seuraava kappale. Liitä palautuspaketin mukaan lomake, jossa on seuraavat tiedot:
- nimesi
- tilausnumerosi
- palautuksen syy
- tilinumerosi, jos olet maksanut tuotteet verkkopankista tai luottokortilla
3. Merkitse palautuspakettiin näkyvälle paikalle "Asiakaspalautus Suomen Mattotukku"
Huom! Lähikauppaan voi palauttaa ainoastaan tilaukset, joissa toimitustapana on ollut lähellä-paketti! Muissa tapauksissa palautukset tulee toimittaa Matkahuollon varsinaiseen toimipisteiseen.
OHJEET PALAUTUKSEN PAKKAAMISEEN:
Pakkaa matot mahdollisimman hyvin. Palautusoikeus purkaantuu, mikäli matot ovat vaurioituneet kuljetuksessa puutteellisen pakkauksen takia. Otathan huomioon sen, että painavampi pakkaus tarvitsee enemmän suojausta.
Paras pakkaus on se missä matto on saapunut. Siis mikäli mahdollista, pakkaa matto takaisin alkuperäiseen muoviin. Sulje hyvin pakkausteipillä ja katso, että varsinkin maton päät on suojattu kolhiintumista vastaan.
Mikäli et saa mattoa takaisin pakkaukseen, jossa se on saapunut, käytä pakkaukseen mahdollisimman paksua materiaalia.
Elmu-kelmu ja jätesäkki ovat huonoja pakkausmateriaaleja, ne ovat ohuita ja hajoavat helposti kuljetuksessa. Kelmu ei yksinään riitä varsinkaan mattojen päissä, vaikka sitä olisi monta kerrosta.
Mikäli pakkaat matot ohueen materiaaliin, käytä monta kerrosta materiaalia (esim. useampi jätesäkki päällekäin) ja teippaa jokainen kerros huolella ja tiiviisti kiinni mattoon. Löysä paketti vaurioituu helposti. Erityistä huomiota tulee kiinnittää mattojen päihin, jos materiaali on heikkoa, teippaa päät hyvin, monella kerroksella teippiä. Pelkkä muovi maton päissä (vaikka sitä olisi useampi kerros) tulee hajoamaan kuljetuksesa.
Pakkaa isot matot aina yksitellen, älä koskaan kiinnitä niitä toisiinsa. Jos matto painaa yli 7 kg se on iso ja tulee pakata omanaan.
Pienet matot voi lähettää samassa paketissa. Maalalisjärkeä saa tässä kohtaa käyttää.
Mitä painavampi pakkaus on, sitä helpommin se vaurioituu. Raskasta pakettia on erittäin hankala käsitellä. Emme suosittele tekemään yli 15 kg pakkauksia.
Reklamaatiot
Huomaathan, että matoissa saattaa olla pieniä heittoja. Kun matto on käsin tehty, siinä saatta käsityön jälki näkyä. Tämän takia 2% heitto maton koossa tai pituudessa on hyväksyttävä. Mittaan leikattujen mattojen pituus voi poiketa 2% luvatusta. Kuitenkin selvästi vialliset/virheelliset matot luonnollisesti hyvitämme.
Tilauksen peruminen
Muokattu 11.6.2025
Viimeksi katsomasi
